La présente Politique de Confidentialité décrit comment TOOTEKA collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs (vendeurs, acheteurs et prestataires de services) qui utilisent notre plateforme.
En accédant ou en utilisant TOOTEKA, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

1.1 Informations personnelles fournies par l’utilisateurt

Nom et prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Adresse postale ou de livraison

Informations de facturation et de paiement

Photo de profil ou logo (pour les prestataires et vendeurs)

Informations sur vos produits ou services proposés

1.2 Informations collectées automatiquement

Adresse IP et données de connexion

Informations sur l’appareil et le navigateur utilisé

Historique de navigation et d’interactions sur la plateforme

Données de localisation (si activée par l’utilisateur)

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant par le biais de partenaires de paiement, services de livraison ou réseaux sociaux, si vous vous inscrivez via ces canaux.

 

2. Utilisation des informations

Vos données peuvent être utilisées pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur

Faciliter la mise en relation entre vendeurs, acheteurs et prestataires

Traiter les commandes, paiements et livraisons

Améliorer la sécurité et la performance de la plateforme

Personnaliser votre expérience et vous proposer des offres adaptées

Communiquer avec vous (confirmation de commande, assistance, promotions)

Respecter nos obligations légales et réglementaires

 

3. Partage des informations

TOOTEKA s’engage à ne pas vendre vos informations personnelles.
Nous pouvons partager certaines données uniquement avec :

Les prestataires de paiement pour traiter vos transactions

Les partenaires de livraison pour expédier vos commandes

Les prestataires techniques (hébergement, sécurité, maintenance)

Les autorités compétentes, si requis par la loi

 

4. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

L’accès non autorisé

La perte ou la destruction accidentelle

La divulgation ou la modification illicite

Toutes les transactions en ligne sont protégées par des protocoles de sécurité (SSL/TLS).

 

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique, ou pour répondre à nos obligations légales.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles

Rectification ou mise à jour de vos informations

Suppression de vos données (“droit à l’oubli”)

Opposition ou limitation du traitement de vos données

Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@tooteka.com

 

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser l’utilisation de la plateforme et proposer du contenu personnalisé. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

 

8. Modifications de la politique

TOOTEKA se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.